Blog
Het Deliveroo-arrest: de negen gezichtspunten in de praktijk
De Hoge Raad benoemde in het Deliveroo-arrest gezichtspunten om te beoordelen of iemand werknemer is. Zo past u ze toe.
Gecontroleerd aan de hand van officiële bronnen (Rijksoverheid, Belastingdienst, rechtspraak.nl). Dit is voorlichting, geen juridisch advies.
Wie wil weten of een werkende een zzp'er of een werknemer is, komt niet om het Deliveroo-arrest heen. In deze uitspraak (ECLI:NL:HR:2023:443) maakte de Hoge Raad duidelijk dat de kwalificatie van een arbeidsrelatie afhangt van alle omstandigheden van het geval, in onderling verband bezien. De Hoge Raad noemde daarbij een reeks gezichtspunten die samen het toetsingskader vormen. Dit artikel vertaalt die gezichtspunten naar de dagelijkse praktijk van inhuur, zodat u ze zelf kunt toepassen bij het beoordelen van uw eigen opdrachten.
Waarom dit arrest zo belangrijk is
Het Deliveroo-arrest bevestigt dat geen enkel kenmerk op zichzelf beslissend is. Er is geen doorslaggevend criterium en geen simpele checklist die u afvinkt. De rechter, en in de praktijk ook de Belastingdienst, weegt alle factoren tegen elkaar af. Dat betekent dat u niet kunt volstaan met een goede contracttekst: het geheel van de werkelijke situatie telt.
De uitspraak ging over de vraag of bezorgers van een maaltijdplatform werknemer of zelfstandige waren. De betekenis reikt echter veel verder dan die ene sector. Het toetsingskader dat de Hoge Raad formuleerde, geldt voor elke arbeidsrelatie en is daarmee het vertrekpunt voor iedere opdrachtgever die zzp'ers inhuurt. Wie de gezichtspunten begrijpt, kan risicovolle situaties zelf herkennen voordat een inspecteur dat doet.
De gezichtspunten op een rij
De Hoge Raad benoemde onder meer de volgende gezichtspunten die van belang kunnen zijn bij de beoordeling:
- De aard en duur van de werkzaamheden. Gaat het om incidenteel werk of om structurele, terugkerende taken?
- De wijze waarop het werk en de werktijden worden bepaald. Bepaalt de werkende dit zelf, of de opdrachtgever?
- De inbedding van het werk in de organisatie. Horen de werkzaamheden tot de kernactiviteit van de opdrachtgever?
- Het al dan niet bestaan van een verplichting het werk persoonlijk te verrichten. Mag de werkende zich vrij laten vervangen?
- De wijze waarop de contractuele regeling tot stand is gekomen. Was er onderhandelingsruimte?
- De wijze waarop de beloning wordt bepaald en uitgekeerd. Is dit vergelijkbaar met loon?
- De hoogte van de beloning. Past deze bij ondernemerschap?
- De vraag of de werkende commercieel risico loopt. Draagt hij echt ondernemersrisico?
- De vraag of de werkende zich als ondernemer gedraagt of kan gedragen. Bijvoorbeeld door meerdere opdrachtgevers, acquisitie, reputatie en fiscale behandeling.
Hoe u deze gezichtspunten toepast
Beoordeel per opdracht de volledige lijst en weeg de uitkomst als geheel. Een enkel punt dat richting werknemerschap wijst, hoeft niet fataal te zijn als het totaalbeeld duidelijk op ondernemerschap wijst. Andersom kunnen meerdere signalen samen zwaar wegen, ook als geen enkel punt op zichzelf doorslaggevend is. Het gaat om de balans tussen alle factoren.
Een praktische werkwijze is om de gezichtspunten als een vaste vragenlijst te gebruiken bij elke nieuwe opdracht. Beschrijf per punt hoe de situatie in werkelijkheid is en trek daarna een gemotiveerde conclusie. Leg die afweging schriftelijk vast, zodat u bij een controle kunt uitleggen hoe u tot uw oordeel bent gekomen. Zo'n vastlegging laat bovendien zien dat u zorgvuldig heeft gehandeld, wat meeweegt bij de vraag naar verwijtbaarheid als het toch misgaat.
Wat het arrest niet doet
Het Deliveroo-arrest geeft geen harde grens en geen rekenformule. Het bevestigt juist dat elke situatie afzonderlijk moet worden beoordeeld. Dat maakt de beoordeling minder voorspelbaar, maar ook eerlijker: twee opdrachten met dezelfde contracttekst kunnen anders uitpakken als de praktijk verschilt. Voor opdrachtgevers betekent dit dat u niet kunt leunen op een standaardoplossing, maar per geval moet nadenken. Die inspanning betaalt zich uit, omdat u zo precies weet waar de zwakke plekken in een relatie zitten en waar u eventueel moet bijsturen.
Let op de status van lopende rechtspraak
De rechtspraak op dit terrein is in beweging. Zo loopt er nog een procedure over platformarbeid (bekend onder ECLI:NL:HR:2025:319) waarin nog geen einduitspraak is gedaan dat een bepaalde groep werkenden per definitie werknemer is. Er wordt soms geschreven alsof die uitkomst al vaststaat, maar dat is niet zo. Baseer uw beleid daarom op het geldende toetsingskader uit het Deliveroo-arrest en niet op vooruitlopende conclusies over nog lopende zaken. Volg de ontwikkelingen wel, want nieuwe uitspraken kunnen de weging van de gezichtspunten in de toekomst aanscherpen.
Bronnen
Disclaimer. Dit artikel is algemene voorlichting en geen juridisch of fiscaal advies. WetDBA Scan aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beslissingen op basis van deze informatie. Raadpleeg bij twijfel een jurist of belastingadviseur.